Service

Immer für Sie da. Werktags, abends und am Wochenende.

Firmenporträt

Kurzporträt

atraveo ist der große europäische Online-Ferienhausmarkt mit über %s Ferienhäusern und -wohnungen in allen Urlaubsregionen Europas. Zum stetig wachsenden Angebot des neutralen Vermittlers gehören Feriendomizile der bekannten Reiseveranstalter, regionaler Spezialisten und ausgesuchter Privatvermieter. Kunden bietet atraveo neben einer komfortablen Suche eine attraktive Angebotsdarstellung mit aktuellen Angaben zu Verfügbarkeit und Preisen, vielen Bildern, Landkarten und Satellitenaufnahmen von der Umgebung. Sogar Kundenbewertungen gehören zum Beschreibungsumfang. Ein speziell geschultes Online-Reisebüro kümmert sich um Kundenfragen und die zuverlässige Buchungsabwicklung. atraveo vermarktet in seinem Heimatmarkt Deutschland unter www.atraveo.de, sowie in Österreich, in Frankreich, den Niederlanden und Italien unter www.atraveo.at, www.atraveo.fr, www.atraveo.nl und www.atraveo.it. Die atraveo GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist ein mit TUI verbundenes Unternehmen.

Das größte Sortiment seiner Art

Das Produkt, dem unsere Leidenschaft gilt, hat viele Namen: Ferienhäuser und -wohnungen, Fincas, Chalets, Skihütten, Appartements - sogar Hausboote gehören als "schwimmende Ferienhäuser" zum Sortiment. Kein anderes touristisches Produkt ist so sehr regional geprägt. Sei es an Nord- oder Ostsee, in der Toskana, in Holland, auf Mallorca, in der Bretagne oder an der Côte d'Azur - überall erwartet Sie der Charme individueller Ferienhäuser und -wohnungen. Wer Komfort und Service sucht, wird das Angebot an Ferienparks und -anlagen zu schätzen wissen.

Dabei tritt atraveo stets als neutraler Vermittler auf. Für unsere Kunden suchen wir fortwährend nach attraktiven Urlaubsdomizilen und nehmen sie in unseren Ferienhausmarkt auf. Das Angebot stammt von namhaften Reiseveranstaltern wie TUI Wolters, Terra, Inter Chalet, Interhome, Novasol, DanCenter, Ameropa, Euro Relais und Belvilla, um nur wenige zu nennen. Regionale Spezialisten, Anlagenbetreiber und Privatvermieter ergänzen das Angebot.



Orientierung und Vergleich

Je größer die Auswahl, desto wichtiger der Überblick. Den verschafft atraveo dank einer einzigartigen Suche, die außer zahlreichen Kriterien zu Größe, Ausstattung und Lage auch die Verfügbarkeit berücksichtigt, wenn man einen Reisetermin auswählt. Besondere Beachtung verdient die Suche per Satellitenbild, mit der man seine Urlaubsregion aus der Vogelperspektive erkunden kann. Eine übersichtliche Ergebnisliste erlaubt den Vergleich unter den gefundenen Angeboten.



Präzise Beschreibungen

Wer ein so individuelles Produkt wie ein Ferienhaus sucht, will es genau wissen. Er braucht eine ausführliche Beschreibung des Angebotes, aktuelle Angaben zur Verfügbarkeit, verlässliche Preise, übersichtliche Landkarten und möglichst viele Bilder. Bei atraveo findet er darüber hinaus Kundenbewertungen zu vielen Angeboten. So können Urlauber von den Erfahrungen derer profitieren, die schon vor Ort waren - eine wertvolle Entscheidungshilfe.



Persönlich erreichbar

Für Fragen zu atraveo, seinem Ferienhausmarkt oder den Angeboten steht ein speziell geschulter Kundenservice bereit. Wie ein Reisebüro kümmert er sich um Kundenanfragen und sorgt für die zuverlässige Abwicklung aller Buchungsaufträge. Der Kundenservice ist wochentags von 9 bis 18 Uhr und samstags bis 13 Uhr persönlich per Telefon und Live-Chat zu erreichen. Online und per E-Mail ist atraveo rund um die Uhr erreichbar und antwortet schnell auf Ihre Fragen, selbst abends und am Wochenende.



Starkes Partnernetzwerk

Den Ferienhausmarkt findet man nicht nur auf atraveo. Dank eines engmaschigen Partnernetzwerkes sind Varianten des Ferienhausmarkts auf Hunderten weiterer Websites im Einsatz, darunter so namhafte Reiseportale wie TUIfly.com, KRAS.nl und TUI.it. Egal auf welchem Wege ein Kunde zu uns stößt, er kann stets ein hohes Serviceniveau erwarten.



10 Jahre Innovation und Service

atraveos Wurzeln reichen zurück bis in das Jahr 1997, als Gründer Marcus Hültenschmidt die Idee hatte, Ferienhausbuchungen einfacher, schneller und bequemer zu gestalten. Im Laufe der Jahre wurde dazu eine einzigartige Technologie geschaffen, die das äußerst heterogene Angebot vergleichbar und buchbar macht. Dabei war die Technik niemals Selbstzweck, im Vordergrund stand von Anfang an der Kunde und seine Urlaubswünsche.

Kontinuierlich wurden Sortiment und Service ausgebaut. Nicht zuletzt dank eines starken Partnernetzwerkes entwickelte sich der Ferienhausmarkt rasch zum größten Angebot seiner Art im deutschsprachigen Internet. Nachdem das Düsseldorfer Unternehmen zunächst unter Seahorse Reisen und später unter Intercasa firmierte, wurde es 2005 in atraveo GmbH umbenannt.

2006 erwarb die zum TUI Konzern gehörende Wolters Reisen GmbH die Mehrheit an der atraveo GmbH. Seitdem wird die atraveo GmbH von den Geschäftsführern Marcus Hültenschmidt und Dirk Froelje gemeinschaftlich geleitet. Dem Ideal eines neutralen und offenen Marktplatzes bleibt atraveo auch zukünftig verpflichtet.



Inzwischen wurde das Konzept erfolgreich auf Österreich, die Schweiz, die Niederlande, Italien und Frankreich übertragen. Weitere Schritte zur Europäisierung sind geplant. To be continued...
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